Wertschätzende Kommunikation – im Team und mit Patienten

💬Wertschätzende Kommunikation im Team und mit Patienten 🤝

Der Wunsch ist groß, eine wertschätzende Begegnung im alltäglichen Miteinander zu erleben, auch wenn Sie nicht immer gleicher Meinung sind…und das aus einem einfachen Grund:

➡️  Weil Ihre Arbeitszeit gleichzeitig auch Ihre Lebenszeit ist!

• Was können Sie tun, um Ihre Wertschätzung sichtbar zu machen?
• Wie reagieren Sie, wenn Sie selbst mal verärgert, verunsichert, verängstigt sind?
• Wie verhalten Sie sich angemessen, wenn Patienten reklamieren oder verärgert sind? 💬
• Welche Reaktion kann sogar noch mehr provozieren und wie können Sie direkten Angriffen souverän begegnen? 🧘‍♀️

Welche alltäglichen Begriffe in unserem Sprachgebrauch führen unweigerlich zu Spannungen in einer Unterhaltung und wie erzeugen Sie eine positive Stimmung durch die Wahl Ihrer Worte?

💻 All diesen Fragen und noch mehr gehen wir bei diesem Online-Seminar auf den Grund und Sie erhalten wertvolle Impulse. Diese Weiterbildung sensibilisiert Sie auf eine empathische Verhaltensweise im Alltag und nimmt Sie mit auf eine Entdeckungsreise in die Welt der Schönheiten und der Erfolg bringenden Möglichkeiten der Rhetorik.