Qualitätsmanagement 2027 - Lust oder Frust? - unser "Kochbuch" für Ihre Praxis
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Kursbeschreibung
Qualitätsmanagement – Lust oder Frust? – unser “Kochbuch” für Ihre Praxis
Qualitätsmanagement-Kurs des ZFZ Stuttgart
Qualitätsmanagement – machen wir doch schon!“ Für viele von Ihnen war dies mit Sicherheit die erste Reaktion auf die entsprechenden Verordnungen. „Was soll das Ganze?“ Gute Frage! Letztlich geht es nämlich nur um eines: die formal-juristisch korrekte Dokumentation der in Ihrer Praxis vorgesehenen/erbrachten Maßnahmen zum Qualitätsmanagement.
Dabei sind wir Ihnen gerne behilflich. Ohne großes „Drumherum“. Am Ende des Kurses steht Ihr persönliches, auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Praxis abgestimmtes QM-Hand-(„Koch-“)buch! Und „nebenher“ fallen erfahrungsgemäß noch einige nicht unerhebliche Vorteile für Sie/Ihre Praxis ab:
- Sicherheit in Haftungsfällen
- Schnellere Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Effizientere Kommunikation
- Fähigkeit zur Selbstanalyse
- Mehr Zeit für Patienten durch effizienteres Praxismanagement
- Fit für die Praxisbegehung
Unsere QM-Experten schaffen es, das Thema Qualitätsmanagement kurzweilig, kompetent und spannend zu vermitteln. Das erfolgreiche Konzept mit einfachen Strukturen und überschaubaren Dokumenten wird Sie begeistern. Wir bieten Ihnen an:
- Workshop in kleiner Gruppe
- Intensive Kommunikation
- Kollegialer Austausch
Sie selbst benötigen keine QM-Vorkenntnisse. Sie bekommen in Form einer CD einen vollständigen Dokumentationsvorschlag.
Mittwochs: 14:00 – 18:00 Uhr
Insgesamt werden 18 Fortbildungspunkte bescheinigt.
Kursstruktur & Ablauf
Das erwartet Sie
MODUL 1: 22.09.2027
- Vorstellung der Richtlinie des Gemeinsamen Bundesausschusses
- Teambesprechung
- Personalmanagement (Fortbildungsplanung, Einarbeitungsplanung, Verantwortlichkeiten, Mitarbeiterunterweisungen)
- Verfahrensanweisungen, Arbeitsanweisungen, Checklisten
- Verwaltung: Rezeption und Abrechnung
- Behandlungsabläufe und Arbeitsplatzvorbereitung
- Praxislabor
- Arbeitssicherheit und Gefahrstoffe
MODUL 2: 06.10.2027
- Datenschutz
- Notfallmanagement
- Hygiene
- Risikomanagement
MODUL 3: 27.10.2027
- Praxisziele
- Materialwirtschaft
- Gerätemanagement
- Beschwerdemanagement (interne Fehler, Beschwerden, Vorbeugung)
- QM-Handbuch
Referent:innen
Henriette Krauth
- ZFA mit Weiterbildung zur Praxismanagerin
- Hotelbetriebswirtin
- Inhaberin der Unternehmensberatung „Henriette Krauth Praxisberatung“ (HKP), Wildberg
- Gründungsmitglied und Vorstand „Zentrum für Mediation und Beratung“ (ZMB), Karlsruhe
- Referentin für Institute und Fachhochschulen zu den Themen Qualitätsmanagement, Kommunikation, Konfliktmanagement, Personalmanagement
Zusatzqualifikationen /-tätigkeiten
- Qualitätsmanagementbeauftragte (TÜV-Süd)
- Wirtschaftsmediatorin (Steinbeis Universität Berlin)
- Systemischer Businesscoach (Steinbeis Universität Berlin)
- Systemischer Teamcoach (Steinbeis Universität Berlin)
- Zertifizierte Trainerin (Competence on Top)
Ulrike Kremer, Bachelor Professional in Dentalhygiene
- 1981-1984 Ausbildung zur Zahnarzthelferin (ZAH)
- 1988 Fortbildung zur Prophylaxehelferin
- seit 1992 Tätigkeit am ZFZ Stuttgart
- 1993 Fortbildung zur ZMF (Zahnmedizinischen Fachhelferin)
- 1994 Fortbildung zur DH (Dentalhygienikerin)
- 2006 Abschluss des Fernstudiums zur Ernährungsberaterin
- 2013 Sachkundelehrgang zum „Erwerb der Sachkenntnis gemäß §4(3) der Medizinproduktebetreiberverordnung (MPBetreibV) für die Instandhaltung von Medizinprodukten in der zahnärztlichen Praxis“
- 2020 Qualifikation zur QMB
- Berufliche Schwerpunkte am Patienten: Individuelle präventive Betreuung von Patienten in allen Altersgruppen, insbesondere in der unterstützenden parodontalen Therapie (UPT)
- Schwerpunkte in der Lehre: Fortbildung u.a. für Erzieher/innen, Zahngesundheitsfachfrauen, Zahnmedizinische Fachangestellte, Zahnmedizinische Prophylaxeassistenten/-innen, Dentalhygieniker/-innen insbesondere in den Gebieten angewandte Individualprophylaxe / Mundhygiene, PZR / UPT, Alterszahnheilkunde, Ernährung, Kommunikation / Teamarbeit und Qualitätsmanagement
Organisation & Material
Skripte & Lernmaterialien:
Alle Unterlagen werden ausschließlich digital über den ZFZ Online-Campus bereitgestellt.
Bitte bringen Sie ggf. ein geeignetes Endgerät mit.
Materialien für praktische Übungen:
Für viele Module sind eigene Instrumente und Materialien mitzubringen – in der Regel handelt es sich um Ausstattung aus dem Praxisalltag.
Abschluss
Teilnehmerstimmen
- „Ich hätte nie gedacht, dass Qualitätsmanagement so praxisnah und verständlich vermittelt werden kann – das ZFZ und die Referentinnen haben mich absolut überzeugt!“
- „Das Beste: Am Ende des Kurses hatte ich mein eigenes QM-Handbuch in der Hand – direkt einsetzbar und auf meine Praxis zugeschnitten!“
- „Die QM-Fortbildung am ZFZ war kein trockener Pflichtkurs, sondern eine spannende Reise in die Organisation meiner Praxis – mit echten Aha-Erlebnissen.“
- „Selbst ohne Vorkenntnisse wurde ich abgeholt – alles wurde strukturiert und verständlich erklärt. Ich kann diesen Kurs wirklich jedem empfehlen!“
- „Ich fühle mich jetzt deutlich sicherer – ob bei Haftungsthemen, Praxisbegehungen oder in der Kommunikation mit meinem Team.“
Termine
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Mi., 22. September 2027, 16:00 Uhr – Mi., 27. Oktober 2027, 20:00 Uhr
Qualitätsmanagement 2027 - Lust oder Frust? - unser "Kochbuch" für Ihre Praxis