Körpersprache in der Zahnarztpraxis - souverän und sympathisch
26079
Kursbeschreibung
🗣️ Körpersprache in der Zahnarztpraxis – der Königsweg der Kommunikation 👑
📚 Unzählige wissenschaftliche Studien belegen, dass die nonverbale Kommunikation über 93% der Wahrnehmung ausmacht! 👀💬
Diese Erkenntnis setzen Sie bewusst in Ihrer Praxis ein, um den Patienten für sich zu gewinnen.
🤝Durch die Sensibilisierung auf Ihre eigene Körpersprache, werden Sie automatisch auch auf die Ihres Gegenübers aufmerksamer. Ein unbezahlbarer Vorteil, wenn Sie während eines Gesprächs erkennen können, ob Ihr Patient Ihre Aussage nur verbal bejaht oder diese tatsächlich angenommen hat.
💡💬 Dies gibt Ihnen die Chance, während des Gesprächs eine eventuelle „Kurskorrektur“ einzubringen, um den Patienten doch noch von Ihrer Empfehlung oder Ihrem Angebot zu überzeugen!
Seminarinhalt:
⏳ Die Wichtigkeit des ersten Eindrucks – denn sie bekommt keine zweite Chance!
Die Wirkung der Körpersprache – effektiv eingesetzt und Sie gewinnen!
💬 Was beinhaltet das Wort „nonverbale Kommunikation“? Kleidungscodex, Frisur, Blickkontakt, Körperhaltung, Mimik, Gestik, Details des Gesichts, Stimme (Tonfall und Lautstärke), Distanz
📏 Distanzzonen – die richtige Distanz ist entscheidend für Sympathie oder Antipathie zwischen dem Patienten und Ihnen – gerade während der Behandlung eine große Herausforderung!
🪑 Der Arbeitsplatz – ein Ort der nonverbalen Kommunikation „par excellence“!
👁️🗨️Sensibilisierung auf die Körpersprache Sitz- und Gangarten, Fußbewegungen, die Körperhaltung, Kopf und Hals, die Augen, der Mund, die Hände, die Finger
⚖️ „Symmetrie“ von Körpersprache – bewusst eingesetzt erzeugt sie automatisch Sympathien
- Sitzordnungen – bewusstes Platzieren, um Konfrontationen zu vermeiden und darüber hinaus eine erfolgreiche Behandlung durchzuführen.
👑 Hierarchische Signale und Statussymbole
🧩 Die Beeinflussung und Interpretation von Körpersprache
⚠️ Die Gefahren der Fehlinterpretationen
„Es gibt keinen Verkauf, es gibt nur Beziehungen!“
(Betül Hanisch)
Referent:innen
Betül Hanisch
- 1996–2005 Flugbegleiterin bei einer Schweizer Fluggesellschaft
- Parallel dazu von 1997-2005 bei der Airline als Trainerin aktiv in den
Bereichen Knigge, Körpersprache und Kommunikation - 2000 Weiterbildung bei einem Butler in der „Schule für Stil &
Moderne Umgangsformen - 2005 Ausbildung zur diplomierten „International Stagecolor Make
up Artistin“ - Seit 2006 selbständig als Trainerin und Coach für die „drei K“:
Knigge, Kommunikation und Körpersprache für Fach– und
Führungskräfte mit Kundenkontakt und im fachmedizinischen
Bereich beim Umgang mit Patienten - 2008 Ausbildung Körpersprache mit Samy Molcho
- 2011 / 2013 / 2014 / 2015 / 2018
Weiterbildung Körpersprache mit Samy Molcho
Termine
-
Mi., 21. Oktober 2026, 20:30 – 22:00 Uhr
Körpersprache in der Zahnarztpraxis - souverän und sympathisch